Atto unico tragicomico assai. Protagonisti:

Microsoft Corporation, ovvero ‘a puteca ‘e zi guglielmo

Felipe, un consulente informatico dilettante

Un anonimo PC di marca ASEM, con la sua bella licenza XP Home e l’etichetta col seriale attaccata al case.

La scena si svolge nell’ufficio amministrativo di una Media Azienda. Il PC si spegne non appena si attacca il cavo dell’Apple IPhone. Felipe, materialista convinto, non crede che i PC abbiano un anima, quindi suppone che il motivo dello spegnimento non sia il rifiuto a priori da parte del computer di collegare una ciofeca come l’IPhone, ma piuttosto un problema di compatibilità HardWare. Quindi si preoccupa di scaricare l’ultimo Bios disponibile dal sito del Produttore della Scheda Madre ed esegue la procedura di aggiornamento, semplice e veloce. Ma l’imprevisto è dietro l’angolo….

Il riavvio sembra normale, Windows si carica, ma ad un certo punto lo sfondo si fa rosa confetto, ed appare una finestra che lo informa che Windows va attivato. "Parbleau, ho solo aggiornato il BIOS" si dice Felipe. "Vabbè, mettiamoci sto seriale". Si preoccupa allora di copiare su un post-it il codice appiccicato al case, non senza essersi fatto prestare un microscopio elettronico per leggere i minuscoli caratteri (colpa dell’età, di sicuro).

Purtroppo il programma risponde che il codice non è valido. Allora pigia un pulsante per continuare, e viene informato che bisogna chiamare un numero verde per riattivare windows. Chiama il numero verde, risponde un… risponditore (ovvio) che gli chiede, per cortesia, di digitare, con una certa premura, le OTTO sequenze di SEI umeri che compaiono sullo schermo. Felipe comincia ad incazzarsi un momento, ma esegue l’ingrato compito. Alla fine il risponditore gli spiega che bisogna attivare Windows, e quindi digitare il codice dell’etichetta appiccicata al case. "Ma è quello che ho appena fatto!" si dice l’ingenuo Filippo. Però lo riscrive, e scopre che il codice continua ad essere non valido. Inoltre Windows non permette l’accesso al Desktop finchè non si attiva la copia, quindi di lavorare neanche a parlarne.

Sarà il caso di parlare con un umano? Felipe chiama il servizio clienti di Microsoft, e parla con una signorina (che sembra umana, ma chissà?). Spiega il problema, ed ecco il resoconto del surreale colloquio che ne segue:

Microsoft: la copia di Windows deve essere attivata. Lei ha cambiato l’Hardware?

Felipe: no, ho solo aggiornato il BIOS.

Microsoft: questo lo dice Lei. Il computer è bloccato finchè non si riattiva Windows. Deve mettere il Codice sull’etichetta.

Felipe: ma ho appena messo il codice sull’etichetta. Ora glielo detto, così controlla se è corretto (detta il codice).

Microsoft: il codice è corretto, ma è un codice OEM.

Felipe: certo, è una macchina ASEM. Quindi?

Microsoft: i codici OEM purtroppo si bloccano ad ogni modifica Hardware; sono legati al Computer, lei non può cambiare computer.

Felipe (visibilmente agitato): non ho cambiato Computer, ho solo aggiornato il BIOS.

Microsoft: questo lo dice Lei. Deve reinstallare Windows daccapo col CD originale.

Felipe: ma questo significa reinstallare tutto il SW applicativo, per non parlare delle mail e dei dati….

Microsoft: è l’unica soluzione.

Felipe: scusi, mi può passare un tecnico? Magari riusciamo a sbloccare la cosa….

Microsoft: per i prodotti OEM il supporto tecnico è solo a pagamento. In alternativa si rivolga ai newsgroup su internet.

Felipe: scusi, ma Windows non lo fa Microsoft?

Microsoft: certo, ma il supporto OEM lo da il produttore del PC. Noi diamo assistenza solo alle copie FULL di Wndows.

Felipe: Grazie, mi è stata di grande aiuto.

Conclusione: un PC con licenza originale di Windows è fermo perchè ho aggiornato un BIOS. Fosse stata una copia pirata, non avrei avuto alcun problema. Ma è davvero una buona strategia, per Zio Bill? Il Cliente sta comprando un nuovo server: cosa credete che installerà?

Tag Technorati: mandriva

Da quando Internet è diventata così pervasiva, l’applicazione più usata è certamente il browser, cioè quel programma che ti permette di navigare nell’infinito mare dell’informazione on line. Per anni Microsoft ha trascurato questo aspetto dell’informatica, e le varie versioni di Internet Explorer non si sono mai distinte per la qualità del prodotto. Anzi sono, ad oggi, le migliori porte di ingresso di virus e malware vari, soprattutto grazie a quella sciagurata tecnologia proprietaria che si chiama Active X. Perciò il saggio utente di PC cosa può scegliere di alternativo e sicuramente migliore? Le possibilità sono molte, e voglio raccontarvi le mie (ponderate?) scelte (forse trovo qualcuno che le condivide…).

Punto Uno: uso Explorer solo per l’aggiornamento di Windows, giusto perchè in XP è indispensabile; inoltre una serie di siti istituzionali con cui ho rapporti saltuari (come il portale della Federvolley, in tutte le attività on line dedicate alle società affiliate) si rifiuta di funzionare senza Explorer . Quanto sia miope questa scelta, per qualunque gestore di siti web, è piuttosto evidente: non lo è per questi dilettanti pagati profumatamente da istituzioni che dovrebbero essere al servizio del cittadino.

Punto due: il mio browser principale è Firefox. Lo è da moltissimo tempo, e funziona bene con il 99% dei siti Web in circolazione; l’altro 1% lo evito come la peste. Ritengo sia il più veloce sulla piazza, ed il sistema dei Plugin permette di avere un software esattamente coincidente con le proprie esigenze. Io uso: Ad Block Plus che mi scarta automaticamente tutte le pubblicità della pagina, rendendo la navigazione compatta e veloce; GMarks che è un’ottima estensione per Google Bookmarks, in modo da avere i segnalibri sincronizzati su tutti i PC che uso; FlashGot assieme a Free Download Manager per scaricare i contenuti; ScribeFire per i post sul Blog (ottima alternativa a Windows Live Writer). Sul sito di Mozilla c’è di tutto e di più, e segnalo NoScript per chi ha particolarmente a cuore la sicurezza.

Punto tre: Opera è un ottimo prodotto: è veloce, facile da usare, integra una serie di strumenti utili (come il client di e-mail). Purtroppo non ha un filtro per la pubblicità (tipo Ad Block) e questo mi secca alquanto. In compenso ha un sistema di sincronizzazione dei Bookmarks nativo (attraverso una semplice registrazione sul sito di Opera) molto ben congegnato. Consigliato a chi vuole uno strumento potente.

Punto quattro: Google Chrome è uscito dalla fase beta (è disponibile la versione 1.0) e si dimostra sicuramente innovativo e performante. Secondo me non è veloce come Firefox, ed è ancora un pò immaturo: la gestione dei segnalibri, ad esempio, non è perfetta. Inoltre si integra maluccio con gli altri servizi di Google e questo è un pò un paradosso. Ottima invece la possibilità di aprire le applicazioni Web direttamente dal Desktop, mascherando in qualche modo l’interfaccia del browser, anche se non c’è la possibilità di lavorare fuori linea. Consigliato a chi desidera un’alternativa ad Explorer senza troppe complicazioni.

Punto cinque: esiste una versione di Safari (il browser di Apple) anche per Windows, ma è decisamente poco competitiva.

Conclusioni: credo che ogni utente di PC che sia anche solo minimamente preoccupato per la propria sicurezza dovrebbe evitare Internet Explorer. Le alternative ci sono, i problemi di compatibilità tendono a zero, la velocità è nettamente superiore: che aspettate?